Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky a postupy, podľa ktorých môžu používatelia (ďalej len "Používatelia") žiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke clothweavepa.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, zatiaľ čo chránime práva a záujmy spoločnosti Clothweavepa (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky clothweavepa.info. Používaním našich Služieb Používatelia súhlasí s touto Politikou a zaväzujú sa jej dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Používateľovi vrátia peniaze za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s touto Politikou.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Formálny proces, ktorým Používateľ informuje Spoločnosť o svojom zámere žiadať o vrátenie peňazí.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používatelia môžu požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom na webovej stránke clothweavepa.info.
  • Ak Používateľ zistí technické problémy, ktoré bránia riadnemu používaniu Služieb a Spoločnosť na tieto problémy nereagovala v primeranom čase.

2. Postup žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected]. Žiadosť musí obsahovať:

  • Úplné meno Používateľa.
  • Podrobnosti o zakúpených Službách.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Akékoľvek relevantné doklady alebo dôkazy.

3. Časový rámec na spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. Používateľ bude informovaný o výsledku spracovania žiadosti prostredníctvom e-mailu.

Práva a povinnosti Používateľov

Používatelia majú právo:

  • Požiadať o vrátenie peňazí v súlade s touto Politikou.
  • Očakávať spravodlivé a transparentné spracovanie ich žiadostí.

Používatelia sú povinní:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za žiadne straty alebo škody, ktoré vzniknú v dôsledku:

  • Nepravdivých alebo neúplných informácií poskytnutých Používateľom.
  • Nezrovnalostí v technických problémoch, ktoré neboli nahlásené včas.

V maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi, Spoločnosť nezodpovedá za žiadne nepriamé, náhodné, osobitné alebo následné škody, ktoré vzniknú v súvislosti s touto Politikou.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR a iných relevantných predpisov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke clothweavepa.info. Používaním Služieb po zmenách Používatelia súhlasí s novou verziou Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Spoločnosť: Clothweavepa
  • Telefón: +421948614615
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 4, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi a vykladá v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.